Mensaje del Director General a Usted: nuestro cliente.

La hotelería, si se desarrolla con pasión, que es lo suyo, es una forma de vida. Me crié en el Hotel du Damier de la ciudad belga de Kortrijk, desde que nací hasta que empecé mi carrera en la hotelería internacional, mi vida se desarrolló entre los pasillos de las habitaciones, los restaurantes y salones de banquetes, en sí, sólo había vivido en hoteles hasta que conocí a Alicia Romay, mi esposa, hace ahora 10 años.

Durante 30 años en la misma compañía Starwood Hotels & Resorts, he trabajado en 6 países: Bélgica, Djibouti, México, Marruecos, Holanda y desde hace más de 7 años en España, los primeros 4, en las Islas Canarias y los últimos en Madrid, en este histórico Palace.

Sin duda, la vida en España es diferente y me ha hecho crecer en muchos sentidos. Atender a cada cliente, escuchar sus necesidades y entender lo que busca en nuestro hotel es para mí un privilegio.

Envíeme un e-mail a: marc.lannoy@westin.com será muy grato recibir sus comentarios.

Espero darle la bienvenida muy pronto.
Un saludo
Marc Lannoy

Entrevista a nuestro Director General - Premio Madrid Excelente 1/2

Entrevista a nuestro Director General - Premio Madrid Excelent 2/2