The Westin Palace, Madrid

4.5 (380 reseñas)

Plaza de las Cortes, 7, Madrid, 28014, España   •   Hora local:     •  Teléfono: (34)(91) 3608000  

4.5

AL ALCANCE DE LA MANO

Bienvenido a The Westin Palace, Madrid. Estamos encantados de tenerle con nosotros. Nuestros empleados están aquí para adelantarse a sus necesidades y ayudarle a sacar el máximo partido a su estancia. Si hay algo que podamos hacer para que ésta resulte más memorable, sólo tiene que pulsar el botón Service Express® del teléfono y hacernos partícipes de sus deseos.

A través de nuestro exclusivo ambiente, nuestros servicios personalizados y nuestras revitalizantes atenciones, The Westin Palace, Madrid se propone crear una experiencia que despierte sus sentidos y relaje su mente y su cuerpo.

Si en alguna ocasión no alcanzamos sus expectativas, el Service Express le ofrecerá asistencia inmediata. Responderemos rápidamente y nos esforzaremos por resolver cualquier inquietud que tenga. Nuestro deseo es que se sienta relajado, restablecido y disfrute de sus mejores momentos.

Atentamente,
Pablo Flores
Director General

GUÍA DE SERVICIOS

Acceso a internet

The Westin Palace, Madrid se enorgullece de ofrecer conexión a Internet tanto inalámbrica como con cable. Sólo tiene que conectar el cable situado sobre el escritorio o utilizar el sistema inalámbrico disponible únicamente en las áreas comunes de la planta principal. Contacte con Service Express para más información o asistencia adicional.

Aparcamiento

El estacionamiento está disponible las 24 horas sujeto a un cargo. También puede aparcar usted mismo en la calle Cervantes. Le rogamos se ponga en contacto con el Conserje si necesita cualquier ayuda al respecto.

Business center

Nuestro Business Center se encuentra disponible para todas sus necesidades de trabajo las 24 horas del día. Entre sus servicios figuran los de impresión, fotocopias, fax y acceso a Internet, junto con teléfonos fijos y móviles, llamadas de conferencia, ordenadores y servicios de secretaría. El Business Center se encuentra en la planta del vestíbulo, junto a recepción.

Caja de seguridad

Puede utilizar una de nuestras cajas de seguridad de manera gratuita acudiendo a la recepción, sujetas a disponibilidad. (Tenga en cuenta igualmente que cada habitación y suite cuenta con una caja fuerte de uso así mismo gratuito.)

Caja fuerte

Cada habitación o suite dispone de su propia caja fuerte, situada en el armario. Siga las instrucciones que figuran en la misma. También puede utilizar las cajas de seguridad situadas en la recepción. El hotel no se hace responsable de la seguridad de los objetos de valor que se dejen en la habitación o en la caja fuerte de la habitación. Puede utilizar las cajas de seguridad de recepción de forma gratuita.

Correo urgente/paquetería

Disponemos de servicio de correo urgente y paquetería, que se puede concertar a través del Departamento de Conserjería (ext. 7801). Service Express le informará de los paquetes que reciba.

Gobernanta

Nuestro personal está preparado para hacer su habitación o suite las 24 horas del día. Si necesita que arreglemos su habitación a una hora determinada durante su estancia, le rogamos se ponga en contacto con Service Express.

Habitaciones para discapacitados

El hotel puede ofrecer habitaciones especialmente equipadas para acomodar a huéspedes discapacitados, así como sillas de ruedas. Si necesita ayuda a este respecto, le rogamos se ponga en contacto con Service Express.

Lavandería/limpieza en seco

Para que recojan su ropa para limpieza en seco o lavandería, contacte con Service Express. Ofrecemos servicio de lavandería en el día, los 7 días de la semana.

¿Olvidó traer alguna cosa?

Estaremos encantados de proporcionarle cualquiera de los siguientes artículos, en caso de que los necesitara.

Servicio de coche (con y sin conductor)

En el Departamento de Conserjería estarán encantados de ayudarle a resolver sus necesidades.

WestinWORKOUT®

No hace falta que abandone su rutina de deporte cuando viaja: disfrute de las instalaciones WestinWORKOUT (situadas en la 7.ª planta, a las que se accede desde la 6.ª, justo enfrente de la habitación 663) las 24 horas del día. La tarjeta-llave de su habitación le da acceso a él. Entre las instalaciones figuran un moderno gimnasio perfectamente equipado, sauna y servicio de masaje. O pida una habitación WestinWORKOUT y disfrute de una cinta para correr o una bicicleta estática en la comodidad y privacidad de su habitación.

Cobertura de cama en la tarde

Servicio disponible bajo petición.

Servicio disponible bajo petición.

Nuestro Conserje estará encantado de proporcionarle información sobre Madrid y alrededores, incluidos restaurantes, lugares de deporte y ocio y atracciones turísticas locales. El Departamento de Conserjería se encuentra en el vestíbulo, junto a la entrada principal del hotel, y puede hablar con él marcando la extensión 7801 o a concierge.00079@starwoodhotels.com

Despertador

Nuestro sistema de TV dispone de servicio de despertador. Service Express también puede llamarle por teléfono para despertarle si lo desea.

Electricidad

La tensión eléctrica en España es de 220 voltios de corriente alterna. Le rogamos se ponga en contacto con Service Express para pedir adaptadores o transformadores.

Instant awardsSM

El programa Starwood Preferred Guest le permite canjear de inmediato sus Starpoints® por servicios del hotel, desde un relajante masaje a una exquisita cena y mucho más. Contacte con Recepción en el 7600 para canjear sus puntos.

Médico/dentista

Para una relación de hospitales, médicos y dentistas locales, le rogamos se ponga en contacto con Service Express. En caso de emergencia médica, pulse el botón Emergency del teléfono de la habitación.

Plancha y tabla

Hay plancha y tabla de planchar en el armario de su habitación o suite. Por su seguridad, no se olvide de desenchufar la plancha cuando haya terminado de usarla.

Servicio de habitaciones

Deguste platos y aperitivos tan saludables como apetitosos a cualquier hora del día o de la noche. Encontrará la carta del servicio de habitaciones en la sección correspondiente titulada “replenish” en la carpeta de su escritorio; póngase al habla con Service Express para pedir su comanda.