Ultimos comentarios de nuestros clientes
11 de junio, 2010
En general el servicio es excelente y especialmente una chica de unos treinta años que está de servicio en la rotonda y que hace esfuerzos por recordar mi nombre, a pesar que ya no vengo tan a menudo como antes
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Atencion magnifica en recepcion,Don XXX me atendio super,el hotel como siempre de primerisima calidad, siempre disfrutamos estar ahi.
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10 de junio, 2010
Antes de todo decirte que el grupo ha sido muy contento de su estancia en el Palace y muchas gracias por toda tu ayuda con todo.
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1 de junio, 2010
en nombre de mi hija,marido y XX y XX darte las gracias por lo bien que lo pasaron el pasado sabado en la celebración de su Primera Comunión.
Quieren que expreses su agradecimiento a la Strta XX , asi como tambien al equipo de camareros que atendieron , XXXXX y alguno que no recuerdo su nombre ,y como es logico a nuestro jefe de Cocina XXX , que preparo un menú de maravilla,tambien agradecieras a XXX en el Parking que le ayudo en todo .
Cuando a mi me preguntaban " si todo iba bien " mi respuesta era que para mi en el Hotel no se hace nada mal ,que preguntaran a los asistentes y asi lo hicieron y todos unánimemente decian que todo "Muy Bien ".
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27 ed mayo, 2010
Por ser un hotel clásico (en el que se ya se alojaban mis abuelos y mis padres) y sigue manteniendo su alto nivel
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20 de mayo, 2010
.... para agradecerle todas sus atenciones.
Para su satisfación y la del Westin Palace, le diré que todo estuvo PERFECTO, que todos mis invitados y yo mismo, quedamos encantados con el almuerzo, el salón y el servicio. Y muy especialmente mi nieta con el buffet del desayuno.
Muchas gracias por todo y un saludo
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Estimada I, nuestra celebración fué un éxito y por ello me puse en vuestras manos. Sabía que no podía haber ningún fallo y así ha sido.
Quiero agradecer la magnífica profesionalidad y cordialidad de IB en todo momento y también a CD, que en todo momento estuvo alerta con su equipo, para resolver cualquier incidencia que pudiera surgir.
Sin duda un recuerdo inolvidable para todos los que estuvimos allí
07 de Mayo, 2010
Muchas gracias por la organizacion de la boda! Estuvo todo fenomenal y a la gente le gusto mucho!!
6 de mayo, 2010
Para mi el Westin Palace es uno de los mejores hoteles en Europa. Su ambiente, confort y localizacion ademas de la cortesia de parte de los-empleados hace que sea uno de mis preferidos en Europa y el unico en Madrid
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Muchas gracias por su email. Francamente todo ha salido como esperábamos y sabíamos que podíamos contar con la profesionalidad del equipo del Hotel Westin Palace. LA & CD han estado en todo momento pendientes de que todo estuviera en perfecto estado. Me gustaría que les transmitiera nuestro agradecimiento por su buena labor y atenciones con nosotros.
Aprovecho la ocasión para reiterarle nuestro agradecimiento y le saludo muya atentamente
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eSTIMADA I,Para mi ha sido un verdadero placer trabajar con Ustedes, espero que en un futuro no lejano continuemos colaborando juntos.
Muchas gracias y saludos cordiales.
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Hola I, fue todo genial, muchas gracias. Por favor, felicita al maitre de nuestra parte, estuvo encantador, atento y profesional
Mayo 3, 2010
EL APOYO CON LOS MALETEROS QUE AUN CON CAMBIOS DE ULTIMA HORA SE LOGRARON HACER.. QUE NO SE PERDIO NINGUNA MALETA... ESTO ES EXTRAORDINARIO
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21 de Abril, 2010
Gran hotel con una gran ubicación. El único detalle fue unos cobros adicionales en dos de mis facturas, pero fueron resueltos de inmediato
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Muy agradecido con el upgrade de habitacion, es la mejor manera de ttratr a un viajero frequente soy miembro elite en otros programas pero ninguno me atrae mas que starwood, el upgrade en cada hotel es differente pero en el palace se esmeraron por darme algo especial fue realmente valioso.
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En general todo el personal.Estoy muy contento de poder compartir unos días muy bonitos en mi vida, me han echo sentir muy bien y feliz. Gracias
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Martes 20 de Abril
Nota de agradecimiento de BEST BUDDIES....No podria daros las gracias suficientemente en todo un año por como os portasteis con los chicos y la actividad tan maravillosa del viernes, habeis marcado un hito en Best Buddies!!! No solo fue educativo, divertido, entrañable, sino que todo el cariño que irradiaba cada una de las personas del Palace se palpaba en el ambiente, y los chicos lo notaron. Como anecdota os dire que me llamaron dos familiares de dos de los chicos: uno no pudo dormirse hasta la madrugada de lo excitado que estaba, y el otro hizo que la familia cenase pizza! Estas actividades no solo impactan positivamente en los chicos, tambien los familiares se "benefician" de ellas. Una vez mas agradeceros en el alma todo lo que hicisteis y sobre todo el amor e interes que demostrasteis, Un beso grande
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Muchas gracias por el espléndido trabajo que ha realizado para que el almuerzo del pasado día 16 haya resultado tan satisfactorio para todos los concurrentes
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Muy bien, la atención y el servicio del personal tanto de la recepción cómo del restaurante. Estupenda relación calidad-precio (me acogí a una oferta especial)
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16 de Abril, 2010
Buenas tardes A:Ha sido un placer y un acierto el celebrar nuestra boda en vuestro hotel, todo estuvo por encima de nuestras expectativas. Sin lugar a dudas cualquier otro evento que tengamos que realizar en Madrid me pondré en contacto con vosotros
Hola I! Queria darte las gracias,la boda ha sido espectacular y todo la familia contenta de vuestro servicios.Por favor cuando puedes emite la factura en el nombre que te hemos comentado antes.Gracias! Saludos!
14 de Abril 2010
Quedamos encantados de la cena, el servicio, el salón y todo. Contaremos en otras ocasiones con ustedes.Por supuesto que si recibo la encuesta la contestaré.Un saludo
Querida M:Te llame ayer por teléfono y te deje un mensaje para decirte lo bien que resulto la cena. Más tarde volví a llamar y cogio el teléfono un compañero tuyo, F, y me dijo que estabas de vacaciones toda la semana, pero no te pude enviar un correo ya que tuve mal Internet.
Quiero decirte que la cena fue estupenda, el salón, el servicio de camareros, el aperitivo, todo.
QUEDAMOS ENCANTADOS. Muchas gracias por todo
12 de abril, 2010
Amabilidad y eficacia en recepcion y restaurante
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TODO PERFECTO. HACE YA MUCHOS AÑOS QUE SOY SU CLIENTE Y JAMAS HAN BAJADO DE NIVEL. GRACIAS
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La consergería es extraordinaria, todo su personal, igualmente el personal del restaurante
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5 de Abril , 2010- Excelente en todos los conceptos.
Estuve en 3 hoteles antes de llegar al Westin Palace. Y definitivamente, el Palace fue el mejor de todos
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Profesionalidad del todo el personal. Estancia muy agradable, a pesar de ser un hotel tan enorme, te sientes como en casa, al menos yo así lo hice.
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Por ubicación, trato y comodidad
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31 de Marzo, 2010- Carta de Agradeciemiento
La confianza depositada no se ha visto defraudada en ningún momento, ya que el evento salió con la perfección que esperaba
y el nivel de satisfacción de nuestro cliente ha sido muy alto.
Particularmente para mí fue un placer volver a contar con los servicios del hotel Westin Palace, y de todo el equipo que demostró una vez más su alta cualificación y nivel de servicio.
Aprovecho para enviarte un cordial saludo
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30 de Marzo, 2010
Le agradesco la atencion que ha tenido por el dia de mi cimpleaños. Le Ruego haga extensive este agradecimiento a la persona que nos atendio a nuestra llegada el Hotel (Eva Torres) Detalles come este son lo que distinguen a una hotel de un Gran Hotel
26 de Marzo, 2010
Querida L, Sólo darte las gracias por otro magnífico evento. Me costó pero, al final, conseguí probar todas las tapas... aunque me quedé sin premio... jajajaja
Un fuerte abrazo y ¡¡feliz Semana Santa!!
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A quien le puede interesar:
Soy un cliente que me he quedado en la habitación 460. Me encanta este hotel. Quiero hacer resaltar un empleado del hotel; FA
Este señor es un camarero distinguido, amable, educado y servicial conmigo y con mis tres amigos. Debe estar orgulloso de el y además el ser el así
da prestigio al hotel. Hasta el año que viene
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25 de Marzo, 2010
Buen trato a los clientes - Comodidad de las instalaciones - Bien situado (centrico y cerca de los principales sitios de interes turistico)
23 de Marzo, 2010
habitación (tanto el dormitorio como el cuarto de baño) amplia, silenciosa, decoración elegante y no - sobrecargada, excelente estado de conservación; excelente sistema de ducha; buena atención al cliente en recepción, habitaciones y restaurante; buen desayuno y brunch dominical. Eché en falta una mayor variedad en la prensa española, ya que sólo se ofrecía el diario El País, entendiendo que debían ofertarse también el resto de periódicos de edición nacional
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Me fascina ir a Madrid y mas llegando al Westin Palace!!! Practicamnte todo es perfecto.
17 de Marzo, 2010
Tengo el honor de felicitarle y agradecerle, en nombre de TF, en nombre de JMB y en el mío propio, tanto a usted como a su equipo de colaboradoras como las Srta . LA y la Sra. IA, por el excelente trato con nuestros delegados, el esfuerzo constante en atendernos de la mejor manera posible. Es un verdadero placer trabajar con profesionales de este nivel.
El empeño y la tenacidad para que todo este en orden, por parte de sus colaboradoras, es lo que hace que nuestras reuniones sean un éxito.Muchas gracias de nuevo.
16 de Marzo, 2010
Un servicio excelente. Todo lo que podemos esperar de un hotel de esta calidad. Todos los empleados tienen una sonrisa y agradan a cada cliente. Gracias por estos 3 días inolvidables
3 de Marzo, 2010
Sres. Westin Palace Hotel. Estimados Señores,Quisiera por medio de esta nota agradecer el excelente servicio que junto a mi esposa hemos recibido estos últimos 9 días.Ya es bueno estar en Madrid, mejor si se esta a través del Palace Hotel. En particular agradecer el atento y deferente servicio de AE en conserjería y de C en Recepción. A 12.000 kilómetros de distancia de nuestro país nos hicieron sentir como en Casa
3 de Marzo, 2010
Estimada A:Quiero darte las gracias por todo lo que has hecho por la visita nuestra para celebrar el aniversario (50) de mis suegros. Las habitaciones estan perfectas. Hemos pasado un tiempo muy especial (todavia nos quedan 4 dias) , y querremos darle las gracias por todo lo que has hecho. Si ha sido un viaje inolvidable, y ten la seguridad de saber que todos vamos a volver muy pronto. De nuevo, un illon de gracias!
24 de Febrero, 2010
Querido Marc , en primer lugar darte las gracias por tu generosa ayuda y colaboración para el éxito de la cena de LCR. En segundo lugar queremos comunicarte que la ayuda de por ejemplo MD desde un principio ha sido SOBRESALIENTE , ha estado en todo el momento pendiente de nuestros deseos , gracias en nombre de todos nosotros.C tambien de Sobresaliente , ha estado todo el tiempo trabajando para que tanto el salon del Concierto y la cena estuviera a una gran altura. Por ultimo queremos dar las gracias a S y V por el Menu que ha gustado a todos ,felicitalos a si como tambien a todo su equipo de cocineros. Muchas gracias a todos , R sigue pensando en erradicar la Poliomielitis en el mundo para lo cual tenemos que seguir vacunando niños en el mundo
12 de febrero, 2010
Por la calidez en la atención de su personal. Por la hermosura arquitectónica del Hotel.
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Trato educado y correcto. Servicio de conserjeria muy rapido y eficiente.
10 de febrero, 2010
Hola I! Todo genial, ha sido un acierto hacerlo con vosotros, espero que os salgan más bodas en vuestro hotel...y de paso así volvemos!Los invitados se quedaron muy contentos, da las gracias de nuestra parte a todo el mundo que participó en nuestra boda.Hablamos a la vuelta del viaje
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Querida I,Unas palabras para expresaros nuestro sincero agradecimiento por el esfuerzo y cariño que nos habeis demostrado en la fiesta que hemos dado ayer en el Palace.Transmite, por favor, nuestras felicitaciones a V y a M. Como acabamos de expresar, se apreció de verdad su dedicación y amor en lo que prepararon. Todo estuvo absolutamente delicioso, un deleite para los paladares mas exquisitos!!.También nuestro agradecimiento a los maitres y a todo el equipo por su entrega y amabilidad constantes, siempre con una sonrisa. El servicio fue esmerado, elegante...como lo habíamos soñado.
Y a ti I, que podemos decirte...eres lo máximo que se puede desear a la hora de confiar tu fiesta a alguien. Tu gran eficacia se ha visto patente en el resultado magnífico del evento. GRACIAS!!Un fuerte y caluroso abrazo,
8 de febrero, 2010
Hola F,Espero que estés bien. Ya estamos de vuelta en Nueva York, otra vez muchas gracias por todo, espero que podamos volver a repetir la conferencia el año que viene.Saludos y gracias
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Llevo 8 años hospedandome en ese hotel y me encanta por el profesionalismo y calidez de la gente
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Tuvimos una grata experiencia en el hotel. Disfrutamos mucho la cena en La Rotonda. Definitivamente volvemos !!
2 de febrero, 2010
Estimada Mxxxx,Como en años anteriores, repetimos nuestra felicitación por el buen hacer de vuestra casa.Un cordial saludo,
25 de Enero, 2010
Por la calidad de las instalaciones, la atención al cliente y el fabulos desayuno que estaba incluido
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Es sin duda el mejor hotel de madrid, y el mas amable
18 Enero, 2010
Realmente merece la pena pagar un poco mas y tener esos servicios
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Me gusto el trato como cliente, ademas me parece que el programa de puntos starwood es muy bueno, por eso utilizo en mis viajes est cadena. El hotel es magnifico
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Estamida P,fué un placer conocerte el pasado sabado. Queria enviarte unas breves lineas para que por favor se las hagas extensivas a A, agradeciendoos vuestras atenciones durante mi estadia. Como siempre en el Westin de Madrid fue muy placentera.Seguramente estare de vuelta, esta vez sin familia y de negocios, la proxima semana.
11 de Enero, 2010
Estimado Sr. Lannoy
Mi marido y yo queríamos haber escrito esta carta hace mucho tiempo, por diferentes motivos se ha ido posponiendo. En cualquier caso, la Navidad es una época bonita, sobre todo, para expresar buenos sentimiento que son las que queremos transmitirle. Celebramos nuestra boda en su hotel el pasado 16 de octubre, y no podemos estar más satisfechos. El objetivo era que nuestros invitados se encantaran a gusto, y que disfrutaran de la velada, difícil de conseguir cuando se trata de varias personas. El buen hacer y la cortesía de I nos tranquilizo desde el primer momento hasta la fecha de la boda, y ese día, la magistral puesta en escena del metre C nos deslumbro a todos. Hemos recibido felicitaciones de nuestros invitados, por el trato tan exquisito de C y su personal.Reciba un cordial saludo,Atentamente.
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Un servicio excelente, el personal muy amable siempre atento a nuestros deseos. En general estoy muy satisfecha de haber escogido nuevamente este Hotel para mi estadia en MADRID, lo recomendare a todas mis amistades.
2 de Enero, 2010
Hotel muy centrico, a un paso del Thyssen,del Congreso,de la Cibeles,...
Una cama supercómoda (parecia que estaba en una nube), una ducha genial con super presión, jaboncitos buenisimos y regalito para la niña. El desayuno era un buffet super amplio y con personal muy pendiente de que no faltara de nada.
28 Diciembre, 2009
Todo el personal fue muy amable, pero concretamente las personas que asignaban las mesas del desayuno, además de realizar esa labor entablaban un poco de conversación con los niños sobre lo que habíamos visitado el día anterior ya que nuestra estancia fue debida a un viaje de turismo cultural.
9 de Diciembre, 2009
Gracias por atendernos tan bien. Para el mejor hotel de Madrid
CALIDAD DEL HOTEL Y ATENCION DEL PERSONAL
Quiero agradeceros la labor realziada con el cliente. Sin lugar a dudas ha resultado un éxito la gestión del grupo de directivos , quienes nos han transmitido personalmente su agradecimiento a la gestión que ambas y al resto del equipo de Westin Palace habéis realizado.Espero y confío que el cliente siga confiando en ambos y podamos repetir muchos más grupos conjuntamente.
Gracias por atendernos tan bien. Para el mejor hotel de Madrid
Gracias por todo lo que habéis hecho para nosotros del Hotel Westin Palace en la habitación 472. Sóis los mejores de Madrid
3 de Diciembre, 2009
Tal como te he adelantado telefónicamente, sirva el presente para dejar constancia de nuestro más absoluto agradecimiento por vuestra colaboración en la celebración de la cena de la Asociación el 28 de Noviembre en el salón Cánovas de vuestro hotel.Debo decir, sinceramente, que vuestra colaboración y atención ha sido inmejorable. Nos habeis hecho todo sumamente fácil, tanto desde la organización contigo, como la del personal de sala por el que fuimos atendidos.Todos los asistentes me transmitieron, y así os lo hago llegar, su total satisfacción por la organización y resultado de la fiesta. Sin duda esperamos contar con vosotros para futuros eventos.Mil gracias por todo.
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la fiesta fue estupenda y el servicio del hotel magnifico en todos los departamentos. Muchas gracias y saludos.
1 de Diciembre, 2009
La localizacion del hotel es ideal y en el hotel cuenta con empleados muy atentos.
30 de Noviembre, 2009
Quiero darte las gracias por el éxito de la organización del evento de ayer. Todos hemos coincidido en que esté ha sido hasta el momento el mejor año en cuanto a la logística, ponentes y asistentes.Te ruego nos disculpéis los cambios de última hora, imagino que ya estáis acostumbrados al nerviosismo de los clientes y a cambios de última hora pero queremos agradecértelo a ti particularmente por tu amabilidad y paciencia con nosotros. También por habernos ofrecido la sala Medinacelli que era la que queríamos y que ha resultado ser un acierto por la amplia capacidad de la sala y la comodidad para todos.
Por favor hazlo extensivo a B, que estuvo pendiente en todo momento, y al equipo de camareros y de cocina ya que todo salió perfecto y el servicio y el trato han estado a la altura de la calidad del Hotel Palace.Una vez muchas gracias por todo y hasta la próxima ocasión
25 de Novienbre, 2009
Fue un placer trabajar con vosotros, la verdad es que tienes una gente estupenda, que me facilitaron mucho mi trabajo e hicieron que todo saliera a la perfección. Tanto AR como MD tuvieron mucha paciencia con todos los cambios e imprevistos que fueron surgiendo, así como EP, organizando toda la parte de ocio para el grupo.
15 de Noviembre, 2009
Quiero manifestar la exelente atencion del Conserje que estaba a cargo el dia de mi partida 10 de noviembre por la mañana atendiendo mi requerimiento de informacion , referida a mi vuelo de regreso a Buenos Aires , dado que Iberia habia iniciado una huelga. Previo llamada telefonica a la Compañia nos informo los datos de nuestro nuevo horario de salida e itinerario.Mi agradecimiento para este Señor, que gracias a su celeridad pudimos alcanzar nuestro vuelo.Si es posible enviarle esta nota. (seguramente nos recordara al matrimonio de Argentinos.)
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Cada año desde mi noche de bodas invito a mi mujer a dormir en el mismo hotel, el palace de Madrid
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Simplemente transmitiros el comentario de mi hermano trás su estancia en el hotel. Me comenta que se han sentido francamente a gusto y que tanto el hotel como el servicio les ha parecido sensacional.
Reiteraros mi agradecimiento
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12 de Noviembre, 2009
Me aloje en el Westin Palace ya que organize una conferencia de 3 dias en el hotel y tenia a todos mis conferenciantes alojandose tambien. Mi experiencia ha sido fantastica, trabajar con los maitres, comerciales, recepcionistas, botonoes, conserjes etc fue facil y realmente me ayudaron en muchos momentos. Le doy una valoracion alta porque sin el equipo humano que hay en el Westin Palace, no hubiera salido tan bien mi conferencia.
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Te quería agradecer todo el servicio prestado. Ya te comentó X que todo salió a la perfección, los camareros, maîtres... Todo estaba en su sitio en el momento preciso.
Estamos encantados de haber trabajado con vosotros, y esperamos volver a hacerlo. Destacar vuestra profesionalidad y el saber hacer.Recibe un cordial saludo.
11 de Noviembre, 2009
Desde hace 50 años cada vez que viajo a Madrid me hospedo en el Hotel Palace y siempre he salido con una gran satisfacción, igualmente siempre que puedo me hospedo en algún hotel de la cadena
05 de Noviembre, 2009
Me alojo en El Palace por más d 30 años y aprecio las excepcionales cualidades del servicio
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La estancia fue fantastica, el hotel muy bonito, los trabajadores majísimos, todo fantástico.
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Es un hotel muy acogedor excelentemente ubicado. La atención fue muy buena
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He colaborado con ellos en implantar su Sistema de Gestión Medioambiental y por tanto se lo bien que funcionan
29 de Octubre, 2009
Muchas gracias por el buen hacer y los detalles que todo el personal del hotel tuvo con nosotros en la celebración del banquete.Estamos muy satifechos y por parte de los invitados todo eran elogios hacia el hotel y su personal.Muchas gracias.
29 de Octubre, 2009
Todo se desarrolló de forma muy favorable tal y como esperábamos, desde la llegada y distribución de maletas hasta la salida de todos los integrantes del grupo el día 23 de Octubre .Muy buena atención por parte de todos los departamentos implicados y un claro espíritu de colaboración.Enhoabuena.Fué un buen evento.Esperamos volver a tener la oportunidad de colaborar juntos en un futuro no muy lejano.Nuevamente muchas gracias por todo y te envío un cordial abra
22 de Octubre, 2009
Queria daros las gracias a tí y a todos los que colaboraron en la celebración de las Bodas de Oro de mis padres, porque resultó todo fenomenal.Mis padres están encantados con el estupendisimo trato que nos disteis y lo bien que estaba organizada la cena, el maitre encantador, igual que los camareros pendientes de todo constantemente.Y ya el detalle de la habitación, con botella de cava y todo, no sabes la ilusión que les hizo.Después de haber celebrado allí su Boda, las de Plata y las de Oro, ya estaban pensando durante la cena en las de Diamante...
22 de Octubre de 2009
Todo el personal del hotel ha sido muy amable en todo momento, y muy atentos. Las instalaciones fantásticas. Al año que viene volveré a celebrar mi aniversario al Hotel Palace de Madrid, que es donde celebré mi boda, y donde he pasado mi primer aniversario. Siempre mis estancias en el hotel han sido muy eseciales y satisfactorias.
20 de Octubre de 2009
Estimado Marc
Muchisimas gracias por todas las atenciones. Todos los colaboradores nos hicieron sentir especiales en el Palace madrid. El hotel impecable.
Muchas gracias por sus atenciones que han contribuido a que nuestra estancia en el hotel fuera perfecta. Hemos disfrutado del excelente cava que nos ha tan amablemente ofrecido. Hasta pronto.
20 de Octubre de 2009
Celebración de las Bodas de Oro: Enhorabuena y muchas gracias; salió todo perfecto.
13 de Octubre de 2009
Es un hotel centrico, con una atencion del personal superagradable y con multiples detalles hacia el cliente.
07 de Octubre de 2009
Muchas gracias por el buen servicio y disposición del Hotel, ha sido fantástico.Quiero destacar (sin desmerecer al resto de personal que ha sido espectacular) la ayuda de "C" que el domingo nos ayudo sobremanera y le dimos un poquito de guerra, el comentó algo como que en el Hotel no existía la palabra " No " y hemos podido comprobar que era cierto.Espero que no hallamos dado mucha guerra ya que a veces con este tipo de eventos es difícil. De verdad gracias por todo, ha sido un placer y sin duda repetiremos.
De nuevo mis felicitaciones y las gracias a todo el personal del hotel.
06 de Octubre de 2009
Hubo dos del concierge department que nos ayudaron muchisimo seleccionando teatro y restaurantes. Los empleados fueron amable y muy profesional. El hotel esta muy central en el area de turismo; se puede caminar facilmente a muchas areas o tomar el tren. Al principio nos habian asignado a un smoking room, pero muy rapidamente nos cambiaron a otro cuarto de no-fumadores. Esperamos regresar pronto! Gracias
05 de Octubre de 2009
De regreso a mi país quiero hacerle llegar mi especial agradecimiento por la buena predisposición que ha tenido para con nosotros en oportunidad de nuestra breve estancia por ese Hotel. Su fina atención y sus particulares cualidades, así como la proverbial calidez de su trato, auguran en usted un promisorio futuro.
Al reiterar nuestro agradecimiento, le envío mis atentos saludos.
29 de Septiembre de 2009
Agradecimiento de unos clientes que contrataron la oferta de "Aniversario de Boda".
"J y yo agradecemos una vez más la amabilidad, profesionalismo y cariño con que fuimos tratados en el Hotel Palace Madrid, de corazón muchas gracias por tus gestiones que, aunque no hemos quedado en la suite 123, disfrutamos muchos de las vistas y ambientillo de la 124, de verdad nos encantó todo, pasamos fenomenal, principalmente recordando nuestra Boda el año pasado por estas fechas, gracias también por el cava y los exquisitos chocolates finos, todo un detalle por vuestra parte, sin duda... ha valido mucho la pena y, sepas que puedes incluirnos a todos los eventos del tipo, pues ahí hicimos historia y, es una honra y una ducha de felicidad volver al Hotel. Muchas gracias y un saludo.
29 de Septiembre de 2009
Agradecimiento de unos clientes que contrataron la oferta de "Aniversario de Boda".Fantástico e inolvidable Aniversario el que hemos disfrutado mi mujer y yo en el Palace, MUCHAS GRACIAS!!!.Con mayor motivo nos hace mucha ilusión que lo disfruten nuestros amigos. Recibe un afectuoso saludo y gracias por todo
21 de Septiembre de 2009
Magnifica experiencia y magnifico trato, me gustaria que estas palabras fuesen transmitidas a la Direccion del hotel , todo ha sido perfecto . Muchas gracias.
11 de Septiembre de 2009
La atención que me brindo la señorita CM fue excepcional, previa a mi llegada, desafortunadamente no tuve la oportunidad de agradecerle en persona ya que estaba de vacaciones. Solo puedo decir que es un excelente hotel en todos los ambitos, la atencion del personal, las instalaciones, la habitación, absolutamente excepcional. Felicidades.
10 de Septiembre de 2009
La configuración, estructura y ambiente son realmente excepcionales; soy de Madrid, he estado en muchos -y muy buenos- hoteles de la capital y he optado por intentar quedarme en el Hotel Palace en todas las ocasiones.
08 de Septiembre de 2009
Agradecimiento , boda celebrada el pasado 27 de Agosto 2009. Queremos agradecerles el buen trabajo llevado a cabo con nuestra cena de gala con motivo de nuestro matrimonio, así como la amabilidad mostrada en todo momento, queremos extender nuestro agradecimiento a todo el personal con el que tratamos y especialmente a su maitre C, el cual hizo que todo funcionara perfectamente y el menor problema fuera solventado inmediatamente
07 de Septiembre de 2009
Ante todo, queremos darte las gracias por la atención recibida, que ha sido excelente. La boda fue maravillosa, los invitados estuvieron encantados y nosotros ya estamos felizmente casados, y orgullosos de haberlo celebrado en el hotel Palace. Ha sido un acierto celebrarlo con vosotros. La organización fue impecable: todo estaba tal y como lo comentamos contigo, desde la distribución de las mesas hasta la comida sin sal de la madre de M, pasando por supuesto por la suite de sus padres. Queremos que le des las gracias especialmente al maître, que es un profesional extraordinario, simpático, atento y con un control absoluto de todo el evento desde que entramos al hotel hasta que cerramos la celebración. Igualmente, queremos agradecer la cena al chef, que nos atendió el día de la prueba e hizo una labor fantástica en la celebración. Los invitados alabaron muy especialmente la pirámide de foie. Transmítele por favor nuestras felicitaciones (a él y a su equipo).
Este mismo agradecimiento queremos hacerlo extensivo a AR y en especial a ti, que habéis organizado el evento con una excelente precisión y profesionalidad, además de una cercanía y una disponibilidad constantes. De veras, no tenemos ni una sola pega que poner a la organización, y hablamos en nombre propio y de los invitados, que así nos lo han comunicado. Si te parece oportuno, nos gustaría pedirte expresamente que remitieras este mismo correo de agradecimiento a tu responsable, que imaginamos será el director del hotel Palace.
07 de Septiembre de 2009
Un buen hotel no es el que mas estrellas tiene, sino que es aquel donde su personal es el mas agrdable y atento.
22 de Julio de 2009
Agradeciemiento, concierto + cena celebrado el pasado 21 de Julio
Simplemente me gustaría agradecerle su atención y bienvenida ayer en el Hotel Palace. La verdad es que pasamos un rato muy agradable y me pareció una idea muy original. Les deseo suerte en las próximas ediciones que espero tengan sino más, la misma aceptación. Reciba un cordial saludo.
20 Julio de 2009
Agradecimiento , boda celebrada el pasado 11 de Julio.
Ante todo queríamos agradecerte de todo corazón todos los esfuerzos realizados por el conjunto del personal del hotel Westin Palace, para que nuestro enlace fuera todo un éxito.La felicidad por nuestra unión, sumada a la alegría de estar rodeados de las personas más queridas, se vio multiplicada por el gran profesionalismo de todo el personal que nos mimó y nos agasajó con su amabilidad y simpatía.
Especial mención para el maitre que hizo prueba de enorme paciencia cuando el alcohol ya empezaba a mostrar sus primeros efectos. Los discursos se hicieron eternos (sobre todo el mío) y retrasamos la marcha de la celebración.
Es difícil controlar a 100 personas llenas de euforia, aun más en nuestro caso, que se trataba de dos culturas diferentes, con visones distintas.de la vida Por ello queríamos disculparnos por no haber respetado el protocolo de manera austera.
Lo más importante para nosotros es que los franceses se fueron con una sonrisa en los labios, que les durara bastante tiempo, encantados con el evento y con la sensación de haberse sentido tratados como reyes.
Ese fue nuestro principal objetivo desde el principio brindarles lo mejor a cambio de su amor, lealtad y amistad, y vosotros habéis conseguido que se hiciera realidad, incluso yendo mas allá de todas nuestras esperanzas.
Por todas estas razones queríamos presentaros nuestro más humilde y sincero agradecimiento por contribuir a este compendio de felicidad.
Te pediría como ultimo favor que transmitieras nuestras palabras de agradecimiento a todo el personal que se ocupó de nosotros el sábado.
Un millón de gracias a todos.
13 de Julio de 2009
Marc Lannoy,
En agradecimiento a la gentileza mostrada tanto por su equipo como por Vd. y confiando poder reiterarlo personalmente en mi próxima estancia en Madrid, reciba un cordial saludo.
13 de Julio de 2009
Ayer disfrute mucho de la visita a vuestras instalaciones, efectivamente estáis haciendo un trabajo excelente con la restauración del hotel. Me pareció muy confortable y silencioso a pesar del bullicio del exterior. Muchas gracias por todo y espero que tengas un buen día
6 de Junio de 2009
Agradecimiento de la boda celebrada el 02.06.09
Primero de todo daros las gracias a todos los que participasteis de una u otra manera en nuestra boda porque la verdad es que salió todo perfecto (que no es poco). Especialmente me gustaría reconocer la labor del maitre en la cena, una maravilla, que nos cuidó, atendió y trató de la mejor manera posible. La comida fue excelente y hemos recibido felicitaciones por parte de la familia y amigos por la calidad y la abundancia de los platos. También nos encantaría resaltar la suite del hotel en la que pudimos descansar después de la celebración. Todo lo que diga es poco, pero especialmente nos gustaría señalar que nos encantó tanto la habitación en sí como los pequeños detalles de la botella de cava, nuestra foto en el banquete... repetiríamos ahora mismo (si quitamos los nervios y la tensión del día, por supuesto).
De nuevo, gracias por todo y felicitaciones de parte de los dos.
28 de junio de 2009
Estimado Sr. Lannoy: Quería agradecerle a Ud. y a su equipo, el maravilloso día que hemos pasado en su Hotel, mi esposo y yo. Ha sido una estancia muy agradable e inolvidable, que sin duda se repetirá en un futuro muy próximo. Tengo que destacar la amabilidad y diligencia de todos y cada uno de los empleados. Enhorabuena por un trabajo también hecho. Sin más les saluda atentamente,
20 de Mayo 2009
Es un hotel de lujo y el trato con el cliente es muy positivo, los empleados son muy dispuestos y proactivos a satisfacer a los clientes...
28 de Abril 2009
No puedo dejar de enviarte unas letras para agradeceros el maravilloso día que pasamos ayer gracias a vosotros. El brunch fue fantástico, la música y los cantantes ideales y del marco, ¿qué te voy a decir? ¡Incomparable!...
20 de Abril 2009
Como siempre y es habitual la cena perfecta y el servicio discreto, eficiente y atento, otra vez, como es habitual. Te aseguro que nosotros nos fijamos en todo, eso dalo por descontado. La mesa redonda un acierto total, mucho más integradora y un tamaño espectacular...
21 de Marzo 2009
Acabamos de volver del viaje de luna de miel y todavía estamos aterrizando.Muchas gracias por tus palabras. Todo salió estupendo y en todo momento nos sentimos en buenas manos y confiados en la organización...
10 de Marzo 2009
Muchísimas gracias por toda la ayuda que nos habéis brindado durante la preparación de la presentación. Además felicitaros por el trabajo y el equipo con el que tuvimos un trato excelente en todo momento...
06 de Marzo 2009
Le he dado esa valoración porque el recibimiento y la estancia me parecieron perfectos. El hotel es muy bonito, cómodo y acogedor y su personal extremadamente agradable, educado y cordial...
02 de Marzo 2009
Lo primero agradeceros lo bien que os habéis portado con nosotros en estos días y agradecer la colaboración de vuestro personal para hacernos mas fácil la preparación del cocktail...
27 de Febrero 2009
El trato ha sido en todo momento excelente. Desde la atención personal en el momento la reserva por parte del señor P, hasta la inolvidable acogida y trato recibido en el hotel por parte del señor Lannoy...
23 de Febrero 2009
Los dos hijos que tengo se han sentido muy a gusto con el trato recibido por vuestro personal...
23 de Febrero 2009
El Palace sigue siendo el mejor hotel de Madrid para mí. Personal excelente en todas las áreas, ubicación magnifica e instalaciones siempre renovadas...
12 de Enero de 2009
Muchas gracias por su atenta respuesta. En verdad es agradable saber que estan pendientes de las necesidades de sus clientes
Esto me anima aun mas a seguir siendo su cliente...
30 de Enero 2009
Hemos disfrutado mucho con la visita, especialmente mi esposa que estuvo alojada hace tiempo en sus visitas a España...
26 de Enero 2009
Conservan el trato, la atención y el ánimo de agradar al huésped que merece.Cualquier Hotel puede conseguir estándares de calidad, confort y lujo pero la mayoría termina por perder el trato personalizado...
30 de Diciembre 2008
Estimado Sr. Lannoy, Le agradezco encarecidamente que dispusiera todo lo necesario para que nuestra estancia en el Palace el pasado día 22 fuese tan agradable como siempre...
15 de Diciembre 2008
El Hotel Palace es "mi casa"